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星級(jí)酒店客房在總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)客房智能控制方案時(shí)，我們考慮到酒店的定位，明確了方案設(shè)計(jì)的幾個(gè)需求原則。
1、系統(tǒng)由客房控制組件/設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及系統(tǒng)軟件三部分組成。
2、全面覆蓋新建酒店及改造酒店的需求。
3、房間控制組件（外設(shè))與主機(jī)之間采用P-BUS總線(xiàn)通信，主機(jī)與服務(wù)器之間采用TCP/IP通信方式;
4、在酒店客房智能控制系統(tǒng)中，所有通過(guò)該系統(tǒng)控制的客房?jī)?nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房?jī)?nèi)進(jìn)行本地控制，也可由經(jīng)過(guò)
授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)終端上進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和控制。
5、系統(tǒng)軟件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S(客戶(hù)/服務(wù)器）模式運(yùn)行，保證了整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可
靠性。系統(tǒng)軟件提供標(biāo)準(zhǔn)接口，便于與酒管軟件及BA系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。
系統(tǒng)組成詳細(xì)描述如下:
1、客房主機(jī)控制箱---安置在床頭柜背面或走廊天花內(nèi),采用組合插頭把主機(jī)控制器與入墻式接線(xiàn)盒連接起來(lái)。
2、智能電視---安裝在房間背景墻內(nèi)，主要通過(guò)局域網(wǎng)或WiFi控制客房電氣設(shè)備等，也可上網(wǎng)方式訪(fǎng)問(wèn)后臺(tái)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)
前后臺(tái)互動(dòng)及下單功能。
3、平板電腦--安放在床頭，可以通過(guò)客房WiFi實(shí)現(xiàn)對(duì)客房電氣設(shè)備的控制及服務(wù)功能的請(qǐng)求及下單。
4、電動(dòng)窗簾---安裝在房間窗戶(hù)邊上，主要通過(guò)電視、平板電腦及后臺(tái)電腦實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)控制及較高的客戶(hù)智能體驗(yàn)功能。
5、電子貓眼--安裝在客房門(mén)上，主要通過(guò)智能電視可以實(shí)現(xiàn)畫(huà)中畫(huà)功能，方便客人即時(shí)獲知來(lái)訪(fǎng)信息，也可較好的保護(hù)客
人隱私有較強(qiáng)的防偷拍功能。
6、電控制鎖--安裝在客房門(mén)上，主要配合電子貓眼實(shí)現(xiàn)—鍵訪(fǎng)客開(kāi)啟房門(mén)功能。
7、取電開(kāi)關(guān)---安裝在進(jìn)門(mén)口可識(shí)別身份,在客控管理軟件上顯示出(客人,服務(wù)員,領(lǐng)班,經(jīng)理等身份識(shí)別)。
8、門(mén)外多功能顯示開(kāi)關(guān)---安裝在門(mén)外,可顯示出“請(qǐng)勿打擾指示”、“請(qǐng)即清潔指示”、“請(qǐng)稍候指示”、“入住指示”
及門(mén)鈴按扭。
9、觸摸屏空調(diào)控制器---安裝在房間內(nèi),超大觸摸屏顯示與客控軟件互控進(jìn)行恒溫。
10、衣柜紅外感應(yīng)開(kāi)關(guān)控制---安裝在衣柜內(nèi)，開(kāi)衣柜門(mén)感應(yīng)到人后衣柜燈自動(dòng)點(diǎn)亮，關(guān)門(mén)或紅外檢測(cè)不到人衣柜燈自動(dòng)關(guān)閉。
11、吧柜開(kāi)關(guān)控制---安裝在吧柜內(nèi)，開(kāi)吧柜感應(yīng)到人后吧燈自動(dòng)點(diǎn)亮，關(guān)門(mén)或紅外檢測(cè)不到人吧燈自動(dòng)關(guān)閉。
12、門(mén)鈴---12V門(mén)鈴。
13、門(mén)磁---控制房門(mén)和廓燈，也可控制控制衣柜門(mén)。
14、回彈大板開(kāi)關(guān)---安裝在床頭墻上和衛(wèi)生間門(mén)口，帶LED指示燈，對(duì)燈光等進(jìn)行控制。
基本功能：
| 功能序號(hào) | 功能控制場(chǎng)景描述 | 設(shè)計(jì)目標(biāo) |
| 1 |
門(mén)開(kāi)后，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，方便客人插卡前的操作; 插卡后，廊燈熄滅，迎賓模式燈光點(diǎn)亮; 如無(wú)人插卡，則30秒后廊燈自動(dòng)熄滅。 |
打造人性化壞境，點(diǎn)滴中體現(xiàn)節(jié)能 |
| 2 |
當(dāng)插卡取電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)熄滅廊燈，并根據(jù)酒店要求點(diǎn)亮房間內(nèi)指定燈具， 如點(diǎn)亮打造人性化環(huán)境，房燈或左右床燈半亮。同時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)打開(kāi)窗簾。 |
節(jié)能 |
| 3 |
當(dāng)檢測(cè)到有人時(shí)，自動(dòng)點(diǎn)亮對(duì)應(yīng)的燈具，如浴頂燈、排氣扇）;衛(wèi)生間無(wú)人狀態(tài)下的時(shí)間超過(guò)5分鐘，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間的所有設(shè)施，包括燈光、排氣扇。在房間無(wú)人的狀態(tài)下，系統(tǒng)每2小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行排風(fēng)扇5分鐘，保持客房?jī)?nèi)空氣新鮮度; |
人性化設(shè)計(jì)/節(jié)能設(shè)計(jì) |
| 4 |
按照酒店需求提供各類(lèi)開(kāi)關(guān)面板，所有開(kāi)關(guān)面板根據(jù)其功能印有中英文字符，使用簡(jiǎn)、單方便;提供多種模式控制按鈕，如總控、影院模式、睡眠模式等，—鍵控制多個(gè)回路，打造場(chǎng)景模式;全部弱電系列開(kāi)關(guān)，安全放心。 |
基本功能需求/個(gè)性化設(shè)計(jì) |
| 5 | 提供電動(dòng)窗簾控制功能，可配合實(shí)現(xiàn)各類(lèi)場(chǎng)景控制，也可以單獨(dú)進(jìn)行控制窗簾的打開(kāi)和關(guān)閉。 | 人性化設(shè)計(jì) |
| 6 |
提供臥室內(nèi)所有開(kāi)關(guān)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)燈光控制按鈕;提供床頭左右燈光調(diào)光按鈕;(白熾燈或LED)睡眠模式，或者夜間總關(guān)模式下，按下任意開(kāi)關(guān)，點(diǎn)亮對(duì)應(yīng)—邊的閱讀光，并且亮度非常柔和，保證眼睛的適應(yīng)度。 |
人性化設(shè)計(jì) |
| 7 |
衣柜門(mén)打開(kāi)后，衣柜燈自動(dòng)點(diǎn)亮，如果衣柜燈一直保持亮，則超過(guò)3分鐘后，自動(dòng)熄滅;衣柜門(mén)關(guān)閉后，衣柜燈自動(dòng)熄滅。 |
人性化/節(jié)能 |
| 8 | 拔卡后，客房?jī)?nèi)所有的受控電源插座和燈具全部關(guān)閉。 | 節(jié)能 |
服務(wù)控制：
| 功能序號(hào) | 控制場(chǎng)景描述 | 設(shè)計(jì)目標(biāo) |
| 1 |
客房?jī)?nèi)提供請(qǐng)勿打擾按鈕，按下后門(mén)內(nèi)外同時(shí)顯示進(jìn)入請(qǐng)勿打擾狀態(tài)，在這個(gè)狀態(tài)下，按下門(mén)外的門(mén)鈴按鈕時(shí)，門(mén)鈴不會(huì)響，同時(shí)門(mén)外的請(qǐng)勿打擾標(biāo)簽會(huì)閃爍，提示訪(fǎng)客請(qǐng)勿打擾。 再次按下“請(qǐng)勿打擾”或“請(qǐng)清潔”，可以取消客房的請(qǐng)勿打擾狀態(tài)。 |
人性化設(shè)計(jì) |
| 2 |
客房?jī)?nèi)提供“請(qǐng)清潔”按鈕，按下后門(mén)內(nèi)外同時(shí)顯示客房進(jìn)入“請(qǐng)清潔”狀態(tài)，提示服務(wù)員來(lái)打掃客房; 再次按下“請(qǐng)清潔”或“請(qǐng)勿打擾”，可以取消客房的“請(qǐng)清潔”狀態(tài)。 |
提高管理效率 |
| 3 |
客房?jī)?nèi)提供“請(qǐng)稍候”按鈕，分別安裝在衛(wèi)生間和床頭，按下后門(mén)內(nèi)外同時(shí)顯示客房進(jìn)入“請(qǐng)稍候”狀態(tài)，提示門(mén)外客人等待—會(huì)兒; 如果門(mén)是開(kāi)的狀態(tài)下，按下“請(qǐng)稍候”后，門(mén)內(nèi)外“請(qǐng)稍候”按鈕會(huì)快速閃爍2秒，然后自動(dòng)熄滅，提示用戶(hù)該功能異常; 再次按下“請(qǐng)稍候”或“請(qǐng)清潔”，可以取消客房的“請(qǐng)稍候狀態(tài)”。 |
人性化設(shè)計(jì) |
| 4 | 害人插入門(mén)卡后，門(mén)外顯示上會(huì)顯示客房進(jìn)入有人入住狀態(tài)。 | 人性化設(shè)計(jì)/方便管理 |
| 5 |
門(mén)外顯示上提供門(mén)鈴按鈕。 在無(wú)人入住狀態(tài)下，按住按鈕則入住燈閃爍，提示客房?jī)?nèi)無(wú)人; 在請(qǐng)勿打擾的狀態(tài)下，按住按鈕則請(qǐng)勿打擾閃爍，提示客人不想被打擾; 在其他狀態(tài)下，按住按鈕則客房?jī)?nèi)的門(mén)鈴會(huì)響起。 |
人性化設(shè)計(jì)/方便管理 |
| 6 | 在衛(wèi)生間安裝SOS請(qǐng)求開(kāi)關(guān)，當(dāng)客人發(fā)出SOS請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)將SOS請(qǐng)求直接發(fā)送到前臺(tái)顯示;SOS報(bào)警被觸發(fā)之后，只有服務(wù)員拿著專(zhuān)用鑰匙才能解除報(bào)警狀態(tài)。 | 提高酒店服務(wù)效率 |
空調(diào)控制：
| 功能序號(hào) | 控制描述 | 設(shè)計(jì)目標(biāo) |
| 1 | 通過(guò)溫度控制面板，可以控制客房?jī)?nèi)的風(fēng)速大小、制冷制熱等。 | 人性化/節(jié)能 |
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展功能:
智能酒店系統(tǒng)除以上兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)功能外，還提供—些更高級(jí)的功能，這些功能都是建立在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常情況下可實(shí)現(xiàn)的，包括
智能電視控制客房設(shè)備、PAD控制客房設(shè)備、客房設(shè)備遠(yuǎn)程控制等功能。
客房設(shè)備遠(yuǎn)程控制:
| 功能序號(hào) | 控制場(chǎng)景描述 |
| 1 |
顯示所有客房的房態(tài)信息; 顯示客房有無(wú)人狀態(tài)、持卡人身份信息、請(qǐng)求清理狀態(tài)、報(bào)警、退房狀態(tài)顯示; 當(dāng)客房出現(xiàn)緊急服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，前臺(tái)軟件通過(guò)彈框和聲音報(bào)警的方式提示前臺(tái)管理人員盡快處理。 |
| 2 |
前臺(tái)管理人員可以通過(guò)前臺(tái)電腦觀察到所有房間的溫度狀態(tài); 前臺(tái)管理人員可以通過(guò)前臺(tái)電腦觀察到所有房間的溫度設(shè)置狀態(tài); 前臺(tái)管理人員可以控制所有房間的溫度設(shè)置以及模式設(shè)置; 系統(tǒng)可以接受PMS軟件的房態(tài)變化，自動(dòng)控制客房的空調(diào)動(dòng)作，如當(dāng)客checkin時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)空調(diào)。 |
智能電視控制客房設(shè)備
1、燈光窗簾控制
智能電視可通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)對(duì)所有燈光回路的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)控制。
2、空調(diào)控制
智能電視可通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)對(duì)客房空調(diào)回路的控制，具體操作上可通過(guò)遙控器直接控控制空調(diào)溫度設(shè)置，工作模式設(shè)置，風(fēng)速設(shè)置、啟停
設(shè)置以及場(chǎng)景模式設(shè)置。
3、場(chǎng)景控制
可通過(guò)電視界面設(shè)置各種燈光場(chǎng)景模式。
4、服務(wù)控制
通過(guò)智能電視提供的服務(wù)控制界面，可以直接實(shí)現(xiàn)各類(lèi)服務(wù)信號(hào)的發(fā)起和取消，目前支持的服務(wù)信號(hào)包括:呼叫請(qǐng)求、清理請(qǐng)求、退房、
請(qǐng)勿打擾、SOS、稍候、洗衣、行李搬運(yùn)、送餐服務(wù)、食物盤(pán)代收等等。
PAD控制客房設(shè)備
智能酒店系統(tǒng)提供PAD控制方式，可同樣實(shí)現(xiàn)對(duì)客房所有設(shè)備和服務(wù)信號(hào)的控制。
可視門(mén)鈴
在電視開(kāi)啟的狀態(tài)下，當(dāng)門(mén)外有人按動(dòng)門(mén)鈴時(shí)，電視界面在當(dāng)前的界面上自動(dòng)彈出小框，顯示門(mén)外狀態(tài)。
系統(tǒng)硬件主要由電腦、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、RCU、客房電氣設(shè)備等組成。
1、樓層與樓層之間，樓層與前臺(tái)，樓層與其他服務(wù)器之間采用TCP/IP協(xié)議。
2、同—樓層的客房與客房之間通訊，采用TCP/IP協(xié)議。
3、同一客房?jī)?nèi)的設(shè)備與設(shè)備之間通訊，采用P-BUS總線(xiàn)協(xié)議。
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